Política de Privacidade
da 119bet

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 119bet é a entidade operadora do site https://119bet.cam, doravante denominada simplesmente "119bet", "nós", "nosso" ou "Controlador".

A 119bet é uma plataforma de entretenimento digital que oferece serviços de apostas esportivas e cassino online voltada prioritariamente ao público brasileiro. A plataforma opera em conformidade com as diretrizes da LGPD e adota práticas de privacidade alinhadas ao padrão internacional de proteção de dados.

Para melhor compreensão desta Política, os seguintes termos são definidos conforme a LGPD e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), quando aplicável por analogia:

• Dado Pessoal: Qualquer informação que identifique ou torne identificável uma pessoa natural, como nome, CPF, endereço de e-mail, endereço IP e dados de localização.
• Dado Sensível: Dado pessoal relativo a origem racial ou étnica, convicção religiosa, saúde, biometria ou qualquer informação que possa ensejar discriminação.
• Tratamento: Qualquer operação com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, transferência, exclusão, entre outras.
• Controlador: Pessoa jurídica que decide sobre as finalidades e os meios do tratamento de dados — no caso, a 119bet.
• Operador: Pessoa que trata dados em nome do controlador — por exemplo, provedores de tecnologia terceirizados.
• Titular: A pessoa natural a quem os dados pertencem — ou seja, você, o usuário da plataforma 119bet.
• DPO / Encarregado: Profissional designado pelo Controlador para atuar como canal de comunicação com os titulares e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão federal brasileiro responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD.
• Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca do titular autorizando o tratamento de seus dados para finalidade específica.

A 119bet coleta dados pessoais por diferentes meios e em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A tabela abaixo resume as categorias de dados coletados e as respectivas formas de coleta:

A 119bet trata seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. Nenhum dado é tratado de forma incompatível com as finalidades informadas neste documento:

• Prestação dos serviços: Criação e gestão da conta de usuário, processamento de depósitos e saques, fornecimento de jogos e apostas, comunicações operacionais essenciais;
• Verificação de identidade (KYC): Cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), verificação de maioridade (18+) e autenticidade das informações cadastrais;
• Segurança e prevenção a fraudes: Detecção de acessos não autorizados, múltiplas contas, manipulação de jogos e outras condutas proibidas;
• Cumprimento de obrigações legais: Atendimento a determinações de autoridades regulatórias, judiciárias e de órgãos de fiscalização competentes;
• Programa de fidelidade VIP: Segmentação de perfil para oferta de benefícios adequados ao nível VIP do usuário;
• Suporte ao cliente: Registro e gestão de solicitações, reclamações e consultas;
• Jogo responsável: Monitoramento de padrões de jogo para identificação proativa de comportamentos de risco e acionamento de ferramentas de proteção;
• Comunicações de marketing: Envio de promoções, bônus e novidades, exclusivamente com seu consentimento prévio e revogável;
• Melhoria da plataforma: Análise estatística e de usabilidade para aprimoramento dos serviços (dados anonimizados ou pseudonimizados).

Conforme exigido pelo art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 119bet está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): Tratamentos necessários para a prestação dos serviços contratados, como processamento de transações financeiras e gestão de conta;
• Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): Verificação de identidade KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, atendimento a ordens judiciais e regulatórias;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): Segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e gestão de riscos operacionais, desde que não conflitem com seus direitos fundamentais;
• Consentimento (art. 7º, I): Envio de comunicações de marketing, cookies não essenciais e tratamentos opcionais para os quais solicitamos aprovação expressa e revogável.

A 119bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados à prestação dos nossos serviços. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de jogos: Estúdios parceiros (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech, Microgaming e outros) recebem dados técnicos mínimos necessários para a execução dos jogos, como identificador de sessão e saldo disponível;
• Processadores de pagamento: Instituições financeiras e gateways de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, bancos parceiros e operadoras de cartão) recebem dados financeiros necessários para processar transações;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): Empresas especializadas que auxiliam no processo de verificação documental, atuando como operadores sob instrução da 119bet;
• Infraestrutura de tecnologia: Provedores de serviços de nuvem (cloud computing), hospedagem e segurança cibernética que processam dados em nosso nome e sob contrato de sigilo;
• Autoridades públicas: Órgãos governamentais, agências reguladoras, autoridades policiais e judiciais, quando legalmente obrigados ou mediante determinação judicial;
• Prestadores de suporte: Ferramentas de chat ao vivo, e-mail e comunicação que processam dados de interação com o suporte ao cliente.

Todos os parceiros e operadores contratados pela 119bet estão obrigados contratualmente a tratar os dados recebidos exclusivamente conforme as instruções da 119bet e em conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis.

Em razão da natureza internacional de alguns de nossos parceiros tecnológicos e provedores de jogos, dados pessoais dos usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Tais transferências são realizadas em conformidade com o art. 33 da LGPD, adotando-se as seguintes salvaguardas:

• Transferências para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado à LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão que garantam ao titular de dados direitos equivalentes aos previstos na LGPD;
• Garantias concretas de segurança e confidencialidade expressas nos contratos com os operadores internacionais.

A 119bet garante que nenhuma transferência internacional comprometerá os direitos e as proteções assegurados pela LGPD ao titular de dados brasileiro.

Os dados pessoais coletados pela 119bet são armazenados em servidores seguros com controles de acesso rigorosos e são retidos pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de conta ativa: Mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual entre o usuário e a 119bet;
• Dados de transações financeiras: Retidos por até 10 (dez) anos após a transação, em cumprimento à legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Documentos KYC: Retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência regulatória;
• Registros de acesso (logs): Retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de marketing e consentimento: Retidos enquanto o consentimento estiver ativo; excluídos em até 15 dias após a revogação;
• Histórico de suporte: Mantido por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível para fins estatísticos.

A 119bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre cliente e servidor;
• Criptografia em repouso (at-rest encryption) para dados armazenados em nossos bancos de dados;
• Controle de acesso baseado em perfil (RBAC), com princípio do privilégio mínimo;
• Autenticação multifator (MFA) obrigatória para todos os colaboradores com acesso a dados de produção;
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades, testes de penetração periódicos e auditorias de segurança;
• Procedimentos documentados de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados, conforme exigido pela LGPD, no prazo de até 72 horas após a ciência do incidente;
• Treinamento regular da equipe sobre boas práticas de segurança da informação e proteção de dados.

A plataforma 119bet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels de rastreamento, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado do site e aprimorar a experiência do usuário. Abaixo estão os tipos de cookies utilizados:

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

A plataforma 119bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, processamos ou armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro de menores é terminantemente proibido e constitui violação dos nossos Termos e Condições.

Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata e definitiva de todas as informações relacionadas, além do encerramento da conta. Pais e responsáveis que identificarem possível cadastro de menores devem contatar imediatamente nosso DPO.

A plataforma 119bet pode conter, ocasionalmente, referências ou links para sites de terceiros — como provedores de jogos, processadores de pagamento e fontes de notícias esportivas. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à plataforma 119bet (https://119bet.cam) e não se estende a sites, aplicativos ou serviços de terceiros.

A 119bet não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar, especialmente antes de fornecer qualquer dado pessoal.

A 119bet reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas, em requisitos legais ou em melhorias nos nossos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias da entrada em vigor das mudanças;
• Banner de notificação no painel da conta do usuário.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceite das novas disposições. Se não concordar com as mudanças, você pode solicitar o encerramento da sua conta e a eliminação dos seus dados.

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 119bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos enquanto titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar um incidente de privacidade, entre em contato pelos canais abaixo: